Eliminar tu cuenta de Lotter

Antes de empezar

Exporta cualquier terreno que quieras conservar. El archivo se abre en programas GIS y en Google Earth. Si eres Propietario de una Organización en la que trabajan otras personas, cede antes el rol de Propietario a otro Miembro o elimina la Organización. Necesitas estar conectado y poder leer el correo con el que inicias sesión: te enviamos un código para confirmar.

En la app del teléfono

1. Abre Ajustes.
2. Toca Eliminar cuenta.
3. Lee qué se elimina y elige Enviarme un código por correo.
4. Introduce el código de 6 dígitos del correo y elige Eliminar mi cuenta.

En el sitio web

1. Inicia sesión en app.lotter-app.com.
2. Abre Ajustes y luego Eliminar cuenta.
3. Lee qué se elimina y elige Enviarme un código por correo.
4. Introduce el código de 6 dígitos del correo y elige Eliminar mi cuenta.

Qué se elimina

Tu cuenta y tus ajustes, y cada Organización en la que eres el único Miembro, con sus terrenos, límites, notas, registros de trabajos, Adjuntos, especies y tipos de trabajo. Sales de las demás Organizaciones; el trabajo que registraste y los Adjuntos que añadiste allí se conservan, mostrados como de una cuenta eliminada. Lotter también los quita de tus teléfonos, incluido el trabajo que no se ha sincronizado. Pedimos a RevenueCat que elimine su registro sobre ti. Cuando termina, te enviamos un correo breve. Nuestro proveedor de alojamiento guarda registros técnicos durante [a short time], y luego se eliminan.

Si pagas Ilimitado

Eliminar tu cuenta no detiene los pagos. Cancela primero, donde lo compraste: en los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play, o en Planes en el sitio web.

Si ya no puedes leer tu correo

Escribe a privacy@lotter-app.com y dinos el correo electrónico de la cuenta. Comprobamos que la cuenta es tuya y la eliminamos a mano.