Política de privacidad

Quiénes somos

Lotter lo gestiona [OWNER NAME], [ADDRESS] (“nosotros”). Somos responsables de tus datos. Escríbenos a privacy@lotter-app.com con cualquier pregunta al respecto.

Qué guardamos

Guardamos solo lo que Lotter necesita para funcionar:

• Tu cuenta: tu correo electrónico, los códigos de inicio de sesión que te enviamos (caducan a los pocos minutos) y tus inicios de sesión, con la dirección IP y el tipo de dispositivo o navegador.
• Tus terrenos: nombres, notas, especie, año de plantación, registro de trabajos y las esquinas de cada límite. De cada esquina guardamos su posición, cómo la hiciste (GPS o mapa), cuándo, y la precisión y la altitud del GPS.
• Tus ajustes, como las unidades de superficie y longitud.
• Tu plan: si tienes Ilimitado y cuándo termina. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Si tu organización tiene Ilimitado y usa el Asistente: tus preguntas, sus respuestas y los nombres de tus conversaciones, y cuántas preguntas ha hecho tu organización este mes. Para que el Asistente encuentre cosas por su significado, también guardamos un índice de búsqueda de los terrenos, el registro de trabajos, los documentos y las fotos de tu organización. Contiene fragmentos cortos de su texto y una descripción breve de lo que muestra cada foto.
• Registros técnicos: nuestro proveedor de alojamiento anota las peticiones a nuestros servidores (dirección IP, hora y dirección solicitada) para mantener el servicio en marcha y seguro.

Tu ubicación

La app del teléfono usa tu ubicación solo mientras está abierta. Anota una posición cuando tocas Añadir punto. No te rastreamos en segundo plano. Tu posición en el mapa se queda en tu teléfono. Guardamos solo las esquinas que guardas.

Comentarios

Cuando envías comentarios desde Ajustes, recibimos tu mensaje, tu correo electrónico y tu nombre, la versión de la app, tu dispositivo y la versión de su sistema, y tu idioma. Nos llega por correo; Lotter no guarda copia. Se queda en nuestra bandeja de correo, alojada por Google (Gmail), para que podamos leerlo y responderte. Eliminar tu cuenta no lo elimina. Para que lo eliminemos, escribe a privacy@lotter-app.com.

Cómo los usamos

Usamos tus datos para iniciar tu sesión, para mantener tus terrenos en todos tus dispositivos, para gestionar tu plan, para responder a tus preguntas al Asistente, para leer y responder a tus comentarios, y para mantener el servicio seguro. Lo hacemos porque lo necesitamos para darte el servicio que pediste y, en el caso de los registros, porque tenemos un interés legítimo en la seguridad.

No mostramos anuncios. No vendemos tus datos. No usamos herramientas de analítica ni de rastreo. No usamos tus datos para entrenar IA.

Quién más los trata

Usamos unas pocas empresas para hacer funcionar Lotter. Tratan tus datos solo para hacer ese trabajo por nosotros:

• Cloudflare aloja el sitio web y la app, guarda tu cuenta y tus terrenos, y envía nuestros correos, incluidos tus comentarios para nosotros. También ejecuta los modelos de IA del Asistente (Workers AI). Estos modelos leen tu pregunta y las partes de los datos de tu organización que necesita la respuesta. Cloudflare no los guarda después de la respuesta, ni los usa para entrenar IA.
• RevenueCat gestiona las suscripciones. Si pagas en el sitio web, su proveedor de pagos cobra el pago.
• Apple y Google cobran el pago si compras en la app del teléfono. Se aplican sus propias políticas de privacidad.
• OpenFreeMap suministra las imágenes del mapa. Tu dispositivo le pide la parte del mapa que miras, así que ve tu dirección IP y esa zona.
• Google Fonts suministra la fuente de este sitio web y de la aplicación web, así que Google ve tu dirección IP.

Algunas de estas empresas pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Cuando lo hacen, usan las garantías que exige la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tienes una cuenta. Cuando eliminas un terreno, lo eliminamos. Cuando eliminas tu cuenta, la eliminamos con todo lo que contiene a la vez, y pedimos a RevenueCat que elimine su registro sobre ti. Guardamos los registros técnicos durante [a short time].

Puedes eliminar cualquiera de tus conversaciones con el Asistente en cualquier momento. También desaparecen cuando sales de una organización o te quitan de ella. Cuando termina el plan Ilimitado de tu organización, o su propietario desactiva el Asistente, eliminamos su índice de búsqueda a los 30 días. Si el plan vuelve a empezar antes de 30 días, el índice se conserva.

Tus derechos

Puedes pedirnos que te mostremos, corrijamos o eliminemos tus datos, que te los demos en un archivo, o que dejemos de usarlos o limitemos su uso. Puedes exportar cualquier terreno tú mismo en cualquier momento, y eliminar tu cuenta tú mismo en la app: abre Ajustes y luego Eliminar cuenta. Para cualquier otra petición, escribe a privacy@lotter-app.com. Respondemos en el plazo de un mes.

Si crees que no tratamos tus datos correctamente, puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. En Portugal es la CNPD (cnpd.pt).

Cookies

Este sitio web no usa cookies. La aplicación web usa una cookie para mantener tu sesión iniciada. No te rastrea.

Menores

Lotter no es para menores de 16 años. No guardamos a sabiendas datos sobre ellos.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si un cambio es importante, te lo decimos por correo antes de que se aplique.