Supprimer votre compte Lotter

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, dans l’application téléphone ou sur le site web. Cela supprime votre compte et tout ce qu’il contient, sur tous vos appareils, d’un coup. Il n’y a pas de retour en arrière.

Avant de commencer

Exportez chaque terrain que vous voulez garder. Le fichier s’ouvre dans un logiciel SIG et dans Google Earth. Si vous êtes Propriétaire d’une Organisation où d’autres personnes travaillent, donnez d’abord le rôle de Propriétaire à un autre Membre ou supprimez l’Organisation. Vous devez être en ligne, et pouvoir lire l’e-mail avec lequel vous vous connectez : nous vous envoyons un code pour confirmer.

Dans l’application téléphone

  1. Ouvrez Réglages.
  2. Touchez Supprimer le compte.
  3. Lisez ce qui est supprimé, puis choisissez M’envoyer un code par e-mail.
  4. Saisissez le code à 6 chiffres de l’e-mail, puis choisissez Supprimer mon compte.

Sur le site web

  1. Connectez-vous sur app.lotter-app.com.
  2. Ouvrez Réglages, puis Supprimer le compte.
  3. Lisez ce qui est supprimé, puis choisissez M’envoyer un code par e-mail.
  4. Saisissez le code à 6 chiffres de l’e-mail, puis choisissez Supprimer mon compte.

Ce qui est supprimé

Votre compte et vos réglages, et chaque Organisation dont vous êtes le seul Membre, avec ses terrains, limites, notes, journaux des travaux, Pièces jointes, espèces et types de travaux. Vous êtes retiré des autres Organisations ; les travaux que vous y avez consignés et les Pièces jointes que vous y avez ajoutées restent, affichés comme venant d’un compte supprimé. Lotter les retire aussi de vos téléphones, y compris le travail pas encore synchronisé. Nous demandons à RevenueCat de supprimer ce qu’il garde sur vous. Quand c’est fait, nous vous envoyons un court e-mail. Notre hébergeur garde des journaux techniques pendant [a short time], puis ils sont supprimés.

Si vous payez Illimité

Supprimer votre compte n’arrête pas les paiements. Annulez d’abord, là où vous l’avez acheté : dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play, ou dans Forfaits sur le site web.

Si vous ne pouvez plus lire vos e-mails

Écrivez à privacy@lotter-app.com et indiquez-nous l’adresse e-mail du compte. Nous vérifions que le compte est bien à vous, puis nous le supprimons à la main.

Si vous vous inscrivez de nouveau plus tard avec la même adresse e-mail, vous repartez avec un nouveau compte vide.